Politique de résiliation

Politique d'annulation de votre abonnement OFF BOX

En souscrivant à l'abonnement OFF BOX, vous activez un prélèvement mensuel récurrent associé à l'envoi de chaque coffret.

Abonnement mensuel sans engagement (Liberté totale)

• Résiliation et pause sans frais : vous pouvez résilier ou suspendre temporairement votre abonnement à tout moment, sans frais ni justificatif, directement depuis votre espace client ou sur simple demande à contact@offbox.fr.

• Prise en compte du prélèvement du 3 : les expéditions et renouvellements ont lieu chaque mois (prélèvement le 3 du mois). Pour que l'arrêt ou la mise en pause soit pris en compte avant l'échéance suivante, votre demande doit être enregistrée au plus tard le dernier jour du mois en cours avant 23h59.

• Après la date limite : toute box déjà prélevée le 3 est automatiquement préparée et expédiée par notre partenaire logistique. La résiliation prendra alors effet pour le mois suivant.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre première box pour changer d'avis.

• Pour faire valoir ce droit, le coffret ainsi que l'ensemble des objets intérieurs doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine scellé et en parfait état.

• Les frais de retour restent à votre charge.

Une question ou besoin d'aide pour gérer votre formule ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner : contact@offbox.fr